Nuestra política tiene como fin, única y exclusivamente, lograr la plena satisfacción de nuestros clientes al ver cumplidas sus expectativas servicio tras servicio y siendo, en todo momento, respetuosos con el medioambiente, el respeto sobre las generaciones futuras es un pilar básico en los planteamientos de la dirección.
Esto lo hemos conseguido, y lo seguiremos consiguiendo, aplicando nuestra filosofía, basada en los siguientes puntos:
- Atender las necesidades particulares de cada cliente, proporcionando las soluciones más adecuadas en cada caso.
- Cumplimiento de plazos previstos.
- Resolución rápida de cualquier incidencia.
- Dar un trato servicial y amable en todo momento.
- Actuando de forma respetuosa con el medioambiente.
- Minimizando nuestro impacto ambiental y previniendo la contaminación.
Esta estrategia de negocio nos permitirá aumentar día a día nuestra posición en el mercado y diferenciarnos del resto de competidores, esto a su vez nos carga de responsabilidad como modelo en la zona de desarrollo y compromiso medioambiental.
La Dirección de esta empresa está convencida de que esto sólo podrá alcanzarse mediante:
- Un contacto continuo con los clientes para detectar y comentar sus necesidades que sirva de base para la mejora continua de nuestros servicios.
- La rapidez de respuesta ante las necesidades de nuestros clientes.
- El mantenimiento adecuado de nuestra infraestructura.
- La preocupación constante por la satisfacción del cliente y sobre nuestras relaciones con el entorno.
- La formación y sensibilización continuada del personal y de nuestros proveedores.
- El cumplimiento de todos los requisitos que nos son de aplicación, legales de nuestros clientes y de nuestros propios aspectos ambientales.
- Un continuo control sobre nuestra actividad y sus aspectos ambientales con el fin de prevenir la contaminación.
Toda esta declaración de principios sienta la base para la consecución de nuestros objetivos para el presente y próximo año, objetivos que nos permitan conseguir nuestra estabilidad en el sector y seguir minimizando nuestro impacto ambiental.
Esta Política debe ser entendida y asumida por todos, considerándose esta Dirección como la primera en asumir las directrices descritas.
Certificado ISO 14001
